Política de privacidad
Esta política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web, del dominio www.malagaelectricista.com (Málaga Electricista) y de los canales de contacto asociados, como teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
El tratamiento de los datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Responsable del tratamiento
- Denominación social: Zentek Integra, S.L.
- Nombre comercial: Málaga Electricista
- NIF/CIF: B22965602
- Domicilio social: Calle Alejandro Dumas, 17, 29004 Málaga, España
- Correo electrónico: info@zentekintegra.com
Málaga Electricista es el nombre comercial de este sitio web, titularidad de Zentek Integra, S.L.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales vinculados a la relación comercial o precontractual es Zentek Integra, S.L., con CIF B22965602 y domicilio social en Calle Alejandro Dumas, 17, 29004 Málaga, España.
A efectos de esta política, Málaga Electricista es el nombre comercial del sitio web titularidad de Zentek Integra, S.L..
2. Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO)
No resulta obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos salvo que, en su caso, concurra alguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Si en el futuro se designara DPD, se publicará aquí su identidad y datos de contacto.
3. Datos personales tratados
En función del canal utilizado y de la información facilitada voluntariamente por el usuario, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, si se facilitan.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico o dirección de contacto.
- Datos relativos al servicio solicitado: dirección o zona del inmueble, tipo de instalación, avería, necesidad técnica, comunidad, local, vivienda o negocio.
- Contenido de las comunicaciones enviadas por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Fotografías, vídeos o documentos técnicos enviados voluntariamente para valorar el trabajo.
- Datos técnicos mínimos derivados del uso de la web, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador o registros técnicos del servidor, cuando proceda.
Se recomienda no enviar datos especialmente protegidos ni información personal de terceros que no sea necesaria para la valoración del servicio.
4. Finalidades del tratamiento, base jurídica y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información y presupuestos recibidos por la web, teléfono, WhatsApp o correo electrónico. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, art. 6.1.b RGPD. Interés legítimo en responder comunicaciones profesionales, art. 6.1.f RGPD. | Durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. |
| Gestionar servicios contratados, instalaciones, mantenimientos, ventas, revisiones, legalizaciones o trabajos técnicos. | Ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD. | Durante la relación contractual y los plazos legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil, garantía o responsabilidad profesional. |
| Emitir facturas, cumplir obligaciones contables, fiscales, administrativas o legales. | Cumplimiento de obligaciones legales, art. 6.1.c RGPD. | Durante los plazos legalmente exigibles. |
| Seguridad del sitio web, prevención de abusos, mantenimiento técnico y funcionamiento del alojamiento o CDN. | Interés legítimo en garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio, art. 6.1.f RGPD. | Durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad técnica o de seguridad. |
5. Servicios y marcas afectados
Los datos podrán tratarse para solicitudes relacionadas con los servicios de Málaga Electricista (Zentek Integra, S.L.), incluyendo instalaciones eléctricas, averías, revisiones, mantenimiento, comunidades, negocios e instalación, revisión o puesta en marcha de cargadores para vehículo eléctrico.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se venden datos personales a terceros ni se realizan cesiones de datos salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Podrán acceder a los datos proveedores que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, servicios informáticos, gestoría, asesoría, herramientas de comunicación o colaboradores técnicos necesarios para la prestación del servicio. Con dichos proveedores se formalizarán, cuando corresponda, contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.
7. Uso de WhatsApp, teléfono y enlaces externos
Si contacta a través de WhatsApp, el usuario abandona este sitio web y utiliza una plataforma prestada por un tercero. Los datos enviados a través de dicha aplicación serán tratados por el proveedor de WhatsApp conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, sin perjuicio del tratamiento realizado por el responsable para atender la solicitud.
El usuario debe evitar enviar por WhatsApp información especialmente sensible o documentación que no sea necesaria para valorar el servicio solicitado.
8. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos para finalidades propias. No obstante, algunos proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico, mensajería, analítica o publicidad pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o prestar servicios con infraestructura internacional.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales, se realizarán conforme a las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.
9. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a info@zentekintegra.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para acreditar su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de catorce años. Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas razonables para su supresión.
11. Medidas de seguridad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
12. Cookies, analítica y publicidad
El sitio incorpora un banner de consentimiento de cookies para usuarios en el Espacio Económico Europeo. Las cookies y tecnologías de analítica y medición (Google Tag Manager, contenedor GTM-NVWZ5G5X, Google Analytics 4 y atribución de conversiones en Google Ads) solo se activan si el usuario las acepta expresamente. No se utilizan remarketing, publicidad personalizada ni píxeles publicitarios propios de esta web.
Responsable del tratamiento vía analítica: Zentek Integra, S.L. como responsable del sitio; encargado / proveedor: Google (Google Ireland Limited y, en su caso, Google LLC) en calidad de proveedor de medición. Los datos tratados suelen limitarse a identificadores online, información del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, eventos de interacción agregados y datos aproximados de procedencia, con fines estadísticos sobre el uso del sitio.
Base jurídica: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para la analítica; ejecución del servicio o interés legítimo para preferencias técnicas (por ejemplo, idioma) y registro de la elección de cookies, según se detalla en la Política de cookies.
Transferencias internacionales: Google puede tratar datos en servidores fuera del EEE. En ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). Consulte la política de privacidad de Google.
El usuario puede gestionar o revocar el consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos frente a Zentek Integra, S.L. según la sección 9 de esta política.
Aunque la web pueda promocionarse en Google Ads u otras plataformas, la medición en el sitio (estadísticas y atribución de contactos a campañas) solo se activa con consentimiento. No se crean perfiles publicitarios ni remarketing en la página.
13. Modificaciones de la política
El responsable podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos, jurisprudenciales o de prestación de servicios. La versión vigente será la publicada en esta página.
Información básica para formularios o llamadas a la acción
Responsable: Zentek Integra, S.L., CIF B22965602, con domicilio social en Calle Alejandro Dumas, 17, 29004 Málaga, España. Finalidad: atender su consulta, preparar presupuesto y gestionar servicios de Málaga Electricista (Zentek Integra, S.L.). Legitimación: medidas precontractuales, ejecución de contrato, cumplimiento legal, interés legítimo y, cuando proceda, consentimiento. Destinatarios: no se cederán datos salvo obligación legal o proveedores necesarios para prestar el servicio. Derechos: puede acceder, rectificar, suprimir y ejercer otros derechos escribiendo a info@zentekintegra.com. Más información en esta Política de Privacidad.